L'expertise générale est réalisée uniquement en ligne. La première expertise générale est gratuite.

Pour la réaliser il vous suffit de répondre à un questionnaire : celui-ci traite des points fondamentaux du thème expertisé. Une fois que ce questionnaire est rempli (et validé par le dépôt de votre adresse mail et du nom de votre société), vous obtenez de façon instantanée un rapport d'expertise générale.

Ce rapport est composé de différentes parties : Un thème est composé de plusieurs rubriques. Pour chaque rubrique, un histogramme de positionnement ainsi qu'un commentaire sont générés. Au niveau global, vous obtenez également un histogramme et un commentaire en fonction du résultat obtenu.
Les commentaires vous indiquent sur quels points vous devez vous concentrer pour améliorer le thème étudié et vous donne des orientations de progrès. Les histogrammes vous permettent de vous positionner par rapport aux critères d'efficacité du secteur d'activité concerné.

L'expertise spécifique intervient en complément de l'expertise générale. Celle-ci se déroule avec l'intervention d'un consultant.

Dans un premier temps, vous remplissez un questionnaire composé de différents thèmes : vos réponses sont envoyées à un consultant, expert dans le thème que vous souhaitez diagnostiquer.

Dans un second temps, vous devez remplir un questionnaire compléméntaire concernant votre entreprise : sa composition, son organisation, son activité, son environnement. Ce questionnaire est également envoyé au consultant qui analyse vos données.
Le consultant vous fournit un rapport qui présente une analyse détaillée et personnalisée avec des orientations de progrès, des recommandations stratégiques, des outils d'aide à la réflexion, contrôle, suivi et planification.