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Module d'évaluation : STRATEGIE MARKETING - Expertise Spécifique -

Utilisation de l'expertise spécifique

: En cochant chacune des propositions qui s'appliquent à votre entreprise, puis en nous retournant le dossier à télécharger, vous obtiendrez une évaluation détaillée et personnalisée de votre entreprise.

Vous souhaitez avoir des informations sur la démarche du rapport d'expertise spécifique.

Les étapes à respecter :

1/ Commander et régler vos expertises ici.
2/ Répondre aux différentes questions.
3/ Saisir votre identification client.
4/ Télécharger le fichier de renseignements complémentaires.
5/ Documenter et nous retourner le fichier renseigné (soit par télétransmission, soit par fax).
6/ Trois jours après le transfert de l'ensemble des documents vous recevrez votre rapport d'expertise spécifique.


Description et objectifs du module : FAÎTES DIAGNOSTIQUER PAR UN EXPERT VOTRE STRATEGIE MARKETING


IMPORTANT : Identifiant du module = 3 . Ce numéro vous sera demandé au moment de l'enregistrement..

>> Questions section 1 - ANALYSE DU MARCHE ET DE SON ENVIRONNEMENT

Légende : O = oui, N = non, A = abstention car non applicable

Connaissez-vous le potentiel du marché sur lequel vous intervenez ? O N A
Connaisez-vous le taux de croissance annuel de ce marché ? O N A
Suivez-vous régulièrement ces indicateurs ? O N A
Connaissez-vous les différents segments qui composent votre marché ? O N A
Avez-vous identifié des indicateurs qui vous permettent de suivre votre performance à l'intérieur du marché ? O N A
Suivez-vous régulièrement vos performances ? O N A
Ces indicateurs sont-ils communiqués au comité de direction ? O N A
Avez-vous identifié vos concurrents ? O N A
Analysez-vous les actions de vos concurrents ? O N A
Connaissez-vous les avantages concurrentiels de vos principaux concurrents ? O N A

>> Questions section 2 - ANALYSE CLIENTS

Légende : O = oui, N = non, A = abstention car non applicable

Connaissez-vous le profil de vos clients ? O N A
Connaissez-vous les attentes de vos clients ? O N A
Connaissez-vous le processus de décision d'achat de vos clients ? O N A
Mesurez-vous la fidélité de vos clients à vos produits services ? O N A
Mesurez-vous votre taux de conquête sur vos concurrents ? O N A
Mesurez -vous la notoriété de votre entreprise ? O N A
Mesurez-vous la notoriété de vos produits/services ? O N A
Mesurez-vous la satisfaction des clients utilisateurs de vos produits services? O N A
Mesurez -vous les instisfactions des clients utilisateurs de vos produits/services ? O N A
Utilisez-vous ces études pour adapter votre offre produits/services ? O N A

>> Questions section 3 - PLAN STRATEGIQUE D'ENTREPRISE

Légende : O = oui, N = non, A = abstention car non applicable

Avez-vous définit les objectifs de votre entreprise en terme de parts de marché ? O N A
Avez-vous définit les objectifs de votre entreprise en terme de volume de vente par produits/service ? O N A
Avez-vous définit les objectifs de votre entreprise en terme de résultats financiers prévisionnels ? O N A
Avez-vous effectué l'analyse des menaces et opportunités de votre entreprise ? O N A
Avez-vous effectué l'analyse des forces et faiblesses de votre entreprise ? O N A
Avez-vous définit précisemment une stratégie maketing ? O N A
Avez-vous une vision à trois ans de votre plan marketing ? O N A
Avez-vous définit un budget maketing ? O N A
Existe-t-il dans l'entreprise un responsable assurant la mise en ouvre et le suivi de la stratégie m O N A
Existe-t-il dans l'entreprise un responsable/directeur Marketing ? O N A

>> Questions section 4 - APPLICATION ET SUIVI DU PLAN MARKETING

Légende : O = oui, N = non, A = abstention car non applicable

Avez-vous plannifié sur l'année l'ensemble des actions à mener ? O N A
Prenez-vous en compte dans la plannification de vos actions les opérations de la concurrrence ? O N A
Ce planning est-il communiqué à tous les responsable de l'entreprise ? O N A
Organisez-vous des réunions de présentation du plan marketing ? O N A
Informez-vous les responsables de l'entreprise sur l'avancement du plan marketing ? O N A
Contrôlez-vous la mise en oeuvre des actions décidées ? O N A
Mesurez-vous les résultats des actions engagées ? O N A
Contrôlez-vous le respect des dépenses engagées par rapport aux dépenses budgetées ? O N A
Informez-vous les différents services de l'entreprise de la mise en oeuvre des actions ? O N A
Informez-vous les différents services des résultats des actions entreprises ? O N A

>> Questions section 5- QUESTIONS DE PRECISIONS

Légende : O = oui, N = non, A = abstention car non applicable

L'entreprise dispose-t-elle d'un plan marketing entièrement formalisé ? O N A
Avez-vous définit un plan marketing précis portant sur les caractèristiques, le conditionnement et les services associés de vos produits ? O N A
Avez-vous définit un plan marketing précis portant sur les prix, rabais et conditions de paiement ? O N A
Avez-vous définit un plan marketing précis portant sur les canaux de distribution, la zone de chalandise, les points de vente et les moyens de transport ? O N A
Avez-vous définit un plan marketing précis portant sur la publicité, la force de vente et la promotion des ventes ? O N A
Avez-vous décidé d'actions concrètes pour mettre en application les 4 variables du plan marketing (produit, prix, distribution, promotion) ? O N A
Existe-t-il une forte implication du marketing au sein des autres direction de l'entreprise ? O N A
Mesurez-vous la productivité des dépenses marketing ? O N A
Avez-vous réalisé des plans de secours de votre plan marketing ? O N A
L'entreprise réagit-elle rapidement et avec propos aux événements inattendus ? O N A

>> Questions section 6- QUESTIONS DE PRECISIONS

Légende : O = oui, N = non, A = abstention car non applicable

L'ensemble des informations permettant l'analyse sont-elles regroupées sur un seul support ? O N A
L'entreprise dispose-t-elle de tableaux de bord de suivi des actions menées ? O N A
Le marketing relationnel (volonté de satisfaire de façon individuel le client) fait-il parti des orientations de l'entreprise ? O N A
Les sytèmes d'informations de l'entreprise permettent-ils de gérer la relation client dans sa globalité (toutes les information entre le client et l'entreprise dans une même base de donnée) ? O N A
Avez-vous intégré une démarche de Call Center dans votre stratégie marketing ? O N A
Avez-vous intégré une démarche internet au sein de votre stratégie marketing ? O N A
Allez-vous régulièrement sur le terrain au contact des clients ? O N A
Êtes-vous régulièrement à l'écoute de la force de vente ? O N A
Avez-vous une politique différenciée entre le B to B et le B to C ? O N A
Informez-vous régulièrement le personnel de la stratégie marketing de l'entreprise ? O N A


>> Fichier complémentaire à remplir
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