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Module d'évaluation : EVALUATION FORCE DE VENTE - Expertise Générale gratuite -


Utilisation de l'expertise générale : En cochant chacune des propositions qui s'appliquent à votre entreprise, vous obtiendrez par un procédé prenant en compte l'importance des questions, une évaluation générale de votre entreprise.

Vous disposez pour la première expertise générale d'un crédit offert.

Testez ce service gratuit, sans engagement et unique sur Internet.

Vous souhaitez avoir des informations sur la démarche du rapport d'expertise générale.

Les étapes à respecter :

1/ Répondre aux différentes questions.
2/ Saisir votre identification client.
3/ Votre rapport d'expertise générale est immédiatement consultable.


Description et objectifs du module : EFFECTUER L'EVALUATION GENERALE DE VOTRE FORCE DE VENTE


IMPORTANT : Identifiant du module = 6 . Ce numéro vous sera demandé au moment de l'enregistrement..

>> Questions section 1 - CONNAISSANCES ENTREPRISE/PRODUITS/CONCURRENCE

Légende : O = oui, N = non, A = abstention car non applicable

Les commerciaux ont-ils une parfaite connaissance de l'organigramme par service de votre entreprise ? O N A
Les commerciaux ont-ils une parfaite connaissance des procédures internes de fonctionnement et de gestion des commandes ? O N A
Les commerciaux ont-ils une bonne connaissance du marché sur lequel l'entreprise intervient ? O N A
Les commerciaux connaissent-ils les principales données chiffrées de ce marché ? O N A
Les commerciaux ont-ils une parfaite connaissance technique de vos produits/services ? O N A
Les commerciaux maîtrise-t-il parfaitement les argumentaires produits/services ? O N A
Les commerciaux remettent-ils à jour régulièrement leurs connaissances ? O N A
Les commerciaux connaissent-ils les principaux concurrents et les produits qu'ils commercialisent ? O N A
Les commerciaux connaissent-ils les prix et conditions pratiqués par vos concurrents ? O N A
Les commerciaux maîtrise-t-il parfaitement les points forts de vos produits/services par rapport à la concurrence ? O N A

>> Questions section 2 - COMPETENCES COMMERCIALES

Légende : O = oui, N = non, A = abstention car non applicable

Les commerciaux ont-ils suivi une formation commerciale intiale ? O N A
En situation commerciale les commerciaux ont-ils un premier contact efficace ? O N A
En situation commerciale les commerciaux maîtrisent-ils la connaissance des clients ? O N A
En situation commerciale les commerciaux développent-ils une argumentation structurée ? O N A
En situation commerciale les commerciaux maîtrisent-ils le traitement des objections client ? O N A
En situation commerciale les commerciaux maîtrisent-ils la conclusion de l'acte de vente ? O N A
Les commerciaux sont-ils dans toutes les situations des ambassadeurs de l'image et /ou des valeurs de votre entreprise ? O N A
Les commerciaux ont-il un goût du challenge et de dépassement de soi important ? O N A
Les commerciaux ont-ils une importante faculté de remise en cause ? O N A
Les commerciaux suivent-ils régulièrement des modules de mise à jour des compétences commerciales ? O N A

>> Questions section 3 - ORGANISATION DU TRAVAIL

Légende : O = oui, N = non, A = abstention car non applicable

Existe-t-il des réunions d'informations périodiques de votre force de vente ? O N A
Existe-t-il des rendez-vous individuels périodiques avec les commerciaux ? O N A
Les commerciaux préparent-ils systématiquement leur plan de tournée ? O N A
Les commerciaux vous communiquent-t-ils leur plan de tournée ? O N A
Les commerciaux préparent-ils systématiquement leurs contacts clients/prospects ? O N A
Les commerciaux disposent-ils en permanence des outils commerciaux : documentation, produits de démonstration, cartes de visite, argumentaires … ? O N A
Les commerciaux passent-ils la majeur partie de leur temps en démarche commerciale ? (c.a.d. en face à face client) O N A
Les commerciaux restent-ils maître de leur emploi du temps ? O N A
Les commerciaux planifient-ils à l'avance leur emploi du temps (sur les semaines à venir) ? O N A
Les commerciaux ont-ils des notions de leur productivité commerciale ? O N A

>> Questions section 4 - FICHIER CLIENTS/PROSPECTS

Légende : O = oui, N = non, A = abstention car non applicable

Les commerciaux documentent-ils systématiquement des rapports de visite ? O N A
Est-ce que les commerciaux ont un accès libre à leur fichier client/prospect ? O N A
Les rapports de visite sont-ils documentés avec précision ? : coordonnées clients/prospects, détail du produit/service possédé, compte rendu de la visite, date de relance... O N A
Connaissez-vous précisement le portefeuille client des commerciaux ? O N A
Connaissez-vous précisement le portefeuille prospect des commerciaux ? O N A
Les commerciaux disposent-ils régulièrement d'une liste des prospects à contacter en fonction des dates de relance documentées ? O N A
Connaissez-vous le potentiel chiffre d'affaire ou commande des prospects par commercial ? O N A
Est-ce que la mise à jour de votre fichier client est journalière ? O N A
Est-ce que toutes les informations de la relation client (avant vente, vente, après vente ...) font partie de votre fichier ? O N A
Disposez-vous d'un fichier clients/prospects informatisé ? O N A


>> Renseignements entreprise
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