Comment communiquer en marketing ?
Comment communiquer l’univers de votre marque avec votre objectif, au-delà de la description, des fonctionnalités et des avantages ?
Pour gagner la confiance de clients potentiels, un vendeur ou un chef d’entreprise déclare souvent, les caractéristiques et les avantages de ses produits, services, …
Si la description de la valeur peut sembler être le moyen de communication le plus direct, dans un marché de plus en plus férocement concurrentiel, cette stratégie de vente ou de communication classique est souvent vaine pour une nouvelle entreprise…
Lorsque le prix s’avère et n’est pas décrit, il devient immédiatement plus abordable.
Ainsi, vous n’avez pas besoin de rester prosterné devant vos statistiques ou de souffler la poussière de votre clavier, il est temps de mieux mettre votre « bébé ».
Je parle de mettre l’accent sur ce qui n’est pas visible par des groupes de personnes (public ciblé de l’entreprise), qui représente un grand potentiel pour votre entreprise ou pour les futurs représentants de votre marque.
Créez un récit, non seulement distrayant, mais aussi pour promouvoir votre vision et vos valeurs
Ensuite, nous transmettons aux différents canaux de communication, qu’ils soient numériques ou non.
Allez chercher les bons moyens, éliminez les irritants, sécurisez le nécessaire.
Développez votre expérience client : l’axe de votre croissance
- Encouragez vos clients à partager leurs photos et vidéos.
- Tirez parti des questions de vos clients.
- Créez du contenu qui répond aux suggestions et aux commentaires des clients ou même des critiques, telles que des commentaires ou des appels.
« En recueillant des mots, des expressions, des perceptions, … cela peut contribuer à la réalisation d’une communication globale (interne) orientée vers le client concernant les attentes et les résultats de l’entreprise. »
À la croisée des chemins, utilisez les expressions de vos clients pour vous trouver au bon endroit.
L’expérience client est construite, c’est l’affaire de tous (véritable responsabilité de l’entreprise) de résoudre ses problèmes.
- Identifiez les moments clés (moments vécus) de vos clients en présence de vos produits ou services.
- Faites-leur comprendre qu’il s’agit de la meilleure occasion à saisir, après avoir utilisé votre produit/service, afin d’obtenir la préférence du client.
- Directrice consultative, chef de projet, concepteur, éditeur et conseillère en marketing/éditorial
Plusieurs managers passionnés, créatifs et expérimentés
Plus précisément, que dois-je faire ?
Je propose des recettes « sur-personnalisées » aux hommes d’affaires qui souhaitent maximiser leur image de marque en ligne.
J’attache une grande importance à la personnalisation de mes envois en fonction de la marque.