Site vitrine ou site e-commerce ?

Lorsqu’on envisage la digitalisation de son entreprise, il se pose généralement le problème du choix entre un site vitrine et un site e-commerce. Si vous vous retrouvez face à ce problème, ne vous en faites pas. En connaissant les caractéristiques de chacun de ces deux types de sites, vous pourrez distinguer facilement celui qui pourra combler au mieux vos attentes.

Quelle est l’importance d’un site vitrine en entreprise ? Quels sont les avantages liés à un site e-commerce ? Lequel choisir pour votre projet digital ?

L’importance d’un site vitrine pour certaines entreprises

Si certaines entreprises recourent à un site vitrine, c’est surtout grâce à son caractère communicationnel. C’est un canal beaucoup plus adapté à la publicité et à la sensibilisation autour de l’entreprise.

Des professionnels de communication digitale comme m-com.fr font comprendre qu’un site vitrine est beaucoup plus recommandé pour bâtir la notoriété de l’entreprise. C’est le lieu où vous pourrez parler à vos clients de votre entreprise, partager votre histoire, vos offres, etc. C’est aussi le site idéal pour afficher le catalogue de vos produits, vos menus et vos coordonnées. Cela permet de prospecter de nouveaux clients en tout moment.

L’interaction favorisée par un site vitrine est beaucoup plus orientée de l’entreprise vers les clients. C’est un site d’attraction et de fidélisation de la clientèle.

Les avantages d’un site e-commerce

Un site e-commerce ou site marchand est un canal de vente. Contrairement au site vitrine qui est uniquement informatif, le site e-commerce permet d’assurer la vente en ligne. Notamment, ce type de site laisse la possibilité aux clients de passer des commandes à tout moment. Il permet également aux clients de payer un produit à l’avance ou d’en ajouter au panier d’attente pour les payer plus tard.

Avec un site marchand, vos clients peuvent aussi régler leurs factures en ligne grâce aux cartes de crédit et autres options de payement virtuel. C’est en réalité une boutique en ligne où le client peut faire ses achats depuis chez lui en tout temps.

L’autre avantage avec ce type de canal est qu’il n’exige pas une présence permanente du vendeur. À partir du moment où vous y avez exposé les produits avec les informations requises, le site se charge de la vente et de l’encaissement.

Lequel choisir pour votre projet digital ?

Les caractéristiques énumérées ci-dessus révèlent que chacun de ces deux types de sites répond à des besoins différents. Si la digitalisation de votre entreprise vise beaucoup plus la communication autour de son identité, optez pour un site vitrine. Il est fortement mieux indiqué pour les entreprises prestataires de services.

Ce canal de marketing digital est aussi important pour les entreprises commerçantes. En effet, il leur permet de se démarquer sur le marché concurrentiel. Dans un monde en pleine digitalisation, le comportement des consommateurs évolue aussi. Par exemple, les consommateurs préfèrent connaître depuis chez eux le menu et la qualité des services d’un restaurant avant de s’y rendre.

Ainsi, un restaurant qui communique bien autour de ses plats grâce à un site vitrine a beaucoup plus de chance d’attirer des clients. Un tel site permet également aux entreprises de faire parvenir rapidement à leur clientèle les informations relatives aux offres et promotions. Il facilite la relation entreprise client par une communication 100 % automatisée.

En revanche, si vous envisagez de faire de votre entreprise une véritable boutique en ligne, un site e-commerce est la meilleure alternative. Vous avez également la possibilité de combiner un site vitrine et un site marchand. Vous pouvez prendre des avis de professionnels si vous envisagez cette solution. Il convient tout de même de souligner qu’un site e-commerce est plus coûteux en termes de réalisation qu’un site vitrine.